1. geral

• Este documento inclui os Termos e Condições Gerais sob os quais a Empresa PAGUELO FACIL e El Comercio entram num mandato de tratamento de pagamentos (doravante "Acordo").
• A pessoa singular ou colectiva que contrata os Serviços PAGUELO FACILO é referida como o "Comerciante".
• Os Serviços PAGUELO FACILO são os definidos na cláusula três (3) do presente Acordo.
• A Empresa PAGUELO FACILO incorporada no Panamá é PAGUELO FACILO S.A. com R.U.C.1834648-1-710929 e sede social em CALLE 50, EDIFICIO EMBAJADOR PISO 5, FRENTE A PANAFOTO, telefone +507 8336969 (individual ou colectivamente, conforme o caso, "PAGUELO FACILO").
• O Comerciante contrata a PAGUELO FACILO Serviços para processamento de cartões de crédito e/ou débito Visa e MasterCard. A PAGUELO FACILO reserva-se o direito de aceitar empresas naturais e/ou jurídicas que estejam constituídas ou residam apenas na República do Panamá.
• A lei aplicável para resolver litígios que surjam entre El Comercio e a Empresa PAGUELO FACIL, serão as leis em vigor na República do Panamá. Todos os desacordos, discrepâncias ou controvérsias que possam surgir deste "Acordo", incluindo nulidade ou invalidade, se existirem, serão resolvidos por uma decisão final e irrecorrível do Centro de Arbitragem da Câmara de Comércio, Indústria e Agricultura do Panamá, a cujas regras as partes se submetem incondicionalmente.
• O comerciante receberá pagamentos da PAGUELO FACILO a partir da sua Conta Virtual, através de métodos de pagamento locais apenas permitidos pela PAGUELO FACILO, tais como a transferência ACH.
• Para usufruir dos Serviços PAGUELO FACIL, o Comerciante deve realizar uma implementação técnica de acordo com os manuais de integração e material de apoio técnico disponibilizados no sítio web da PAGUELO FACIL. Será da responsabilidade do Comerciante fazer os ajustamentos e desenvolvimentos técnicos necessários ao seu sistema e websites a fim de implementar adequadamente o sistema PAGUELO FACIL.

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Alterações ao acordo

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• A PAGUELO FACILO modificará o presente Acordo notificando o El Comercio de tais alterações ao seu endereço electrónico registado e/ou através do Portal PAGUELO FACILO.  
• Todas as modificações aos nossos Termos e Condições serão publicadas através da web, fazendo login na nossa consola de gestão de transacções https://comercios.paguelofacil.com/ ou em qualquer outro URL atribuído para este fim no futuro.

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3. serviços

• PAGUELO FACILO é um prestador de serviços de pagamento que fornece os seguintes serviços a El Comercio:
• O utilizador concede uma licença exclusiva e revogável para utilizar a plataforma PAGUELO FACILO através da qual é efectuado o processamento online dos pagamentos resultantes da venda online de bens e/ou serviços (a "Plataforma PAGUELO FACILO").
• Fornece ao El Comercio diferentes canais para a aceitação de pagamentos pelos seus produtos e serviços.
• Mantém ferramentas de controlo transaccional e revisão da lista negra para mitigar o risco de fraude transaccional.
• Recebe fundos, em nome e por conta da THE TRADE, como resultado da venda dos seus produtos e/ou serviços.
• Envia, para a conta bancária El Comercio registada na secção do Portal Minha Empresa, Contas Bancárias, os montantes cobrados por ocasião de tais pagamentos (doravante "Serviços PAGUELO FACILO").
• O objectivo da PAGUELO FACILO não é a recolha de fundos nem a recepção de depósitos bancários do público. A PAGUELO FACILO detém os montantes cobrados a favor do El Comercio como um mandato de gestão de pagamentos.
• A PAGUELO FACILO irá transferir os montantes recolhidos a favor do El Comercio a partir das contas bancárias da PAGUELO FACILO.
• A PAGUELO FACILO não garante a autenticidade ou legalidade das transacções processadas através da sua Plataforma. O risco de fraude por imitação de um pagador, ou os de ilegalidade de uma transacção são inteiramente assumidos por El Comercio.
• A PAGUELO FACILO concorda com a activação de um ou alguns dos seguintes serviços ao El Comercio:
• Vpos: Esta é uma opção de pagamento sem cartão que permite à El Comercio receber pagamentos sem a necessidade de um website. Devido ao tipo de transacção, El Comercio é obrigado a manter para cada transacção uma carta de autorização de cobrança, devidamente assinada pelo titular do cartão. A informação deve ser documentada no formato específico indicado pela PAGUELO FACILO. Qualquer transacção que seja objecto de um chargeback ou reclamação e não tenha o apoio aqui indicado, será automaticamente aceite e será aplicado um reembolso ao titular do cartão. O Comerciante assumirá os custos das comissões, penalidades e encargos associados.
• Pagamento por email: Este é um serviço no qual El Comercio poderá solicitar pagamentos via email. Esta funcionalidade é realizada directamente a partir do Portal PAGUELO FACILO. O Comerciante compromete-se a enviar o pedido de pagamento ao utilizador final e em nenhum momento o Comerciante deverá enviar o pedido a si próprio a fim de processar a transacção. Este tipo de comportamento pode ser penalizado pela PAGUELO FACILO, até à desactivação temporária ou permanente da conta se a PAGUELO FACILO o considerar necessário.
• Botão Pagamento (APP - ECOMMERCE): Este é um serviço que fornece uma solução para receber pagamentos através de um website ou aplicação móvel (APP), dependendo da integração que o Comerciante tem com ele. O Comerciante será responsável pela recolha e transmissão dos dados do titular do cartão, que são considerados confidenciais:
• PAN (Número de conta principal do cartão de crédito).
• Nome do titular do cartão.
• Data de expiração.

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CÓDIGOS DE AUTENTICAÇÃO:

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1. CAV2 - Valor da Autenticação do Cartão (cartões JCB)
2. CVC2 - Código de Validação do Cartão (cartões MasterCard)
3. CVV2 - Valor de Verificação do Cartão (cartões Visa e Discover)
4. CID - Código de Segurança do Cartão (cartões American Express)

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• O Comerciante não está autorizado em circunstância alguma a armazenar dados do titular do cartão e dados de autenticação, a menos que tenha as autorizações e certificações para o efeito e estes sejam entregues à PAGUELO FACIL, S.A.; ROC (Relatório de Conformidade) AOC (Attestation of Compliance). O Comerciante compromete-se a instalar um protocolo de segurança que faz uso de certificados digitais para estabelecer comunicações seguras através da Internet TLS (Transport Layer Security); este protocolo pode ter de ser actualizado dependendo das alterações apresentadas pelo PCI DSS Payment Card Industry Data Security Standard. A PAGUELO FACILO pode rescindir o contrato se o Comerciante não cumprir as condições acima ou se tiver sido inicialmente aprovado com estas condições e certificações, mas depois não forem devidamente renovadas. O Comerciante assumirá as sanções correspondentes por tal incumprimento, pelas quais a PAGUELO FACILO reterá os fundos do comerciante até que este possa ser responsabilizado. A PAGUELO FACILO pode financiar os custos associados para cumprir o compromisso com as marcas, titulares de cartões e/ou organismos reguladores do processo de pagamento.
• Link de pagamento: Este é um link ou URL que é gerado através da conta do El Comercio no portal PAGUELO FACILO. O link de pagamento permite ao El Comercio solicitar pagamentos através de redes sociais, mensagens e outros canais de comunicação escrita sem a necessidade de descarregar uma aplicação específica ou ter um website.

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4. Tipos de Transacções

• Um tipo de transacção é a forma como uma transacção é processada para fazer um pagamento por um bem ou serviço. A PAGUELO FACILO, através do seu sistema de processamento de pagamentos, oferece os seguintes tipos de transacções:
• Autorização e Captura: é uma transacção em que o montante da transacção é autorizado e debitado numa só etapa. É o tipo de transacção mais frequentemente utilizado.
• Pré-autorizações: um tipo de transacção que permite a colocação temporária de fundos num cartão de crédito durante um determinado período de tempo, com vista a uma posterior inversão ou captura dos fundos.
• A utilização de Pré-Autorizações destina-se a reduzir significativamente as hipóteses de fraude. Ao mesmo tempo, para controlar o processo de gestão de inventário e utilização adequada do serviço prestado pela El Comercio, cujo montante final pode variar, mas com a devida autorização do titular do cartão. O montante da autorização final pode ser inferior, igual ou superior ao montante da Pré-autorização, dependendo do serviço e com a aceitação prévia do titular do cartão. O Comerciante terá 5 dias para capturar ou reverter os fundos.
• O montante da autorização final pode ser inferior ou igual à Autorização Prévia, mas nunca superior à Autorização Prévia.
• Recorrente: Este é um tipo de transacção automática e periódica em prestações regulares que entram em vigor numa data pré-estabelecida quando é feita uma subscrição. O pagamento é iniciado directamente pelo El Comercio com uma pré-autorização do titular do cartão e executado repetidamente em períodos de tempo específicos. Outro tipo de recorrência é quando são utilizados dados de uma transacção previamente assinalada para aplicar uma nova taxa.

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5. Formas de pagamento

O método de pagamento é o atributo através do qual o método de pagamento da transacção é expresso. Dentro do sistema PAGUELO FACILO, pode ser utilizado um ou mais dos seguintes métodos de pagamento:

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• Cartão de crédito ou de débito: Um cartão de crédito é um meio de pagamento que lhe permite fazer compras e pagá-las mais tarde. Chama-se "crédito" porque o montante utilizado para efectuar a compra corresponde a uma linha de crédito rotativo concedida pela instituição financeira. Existem também cartões de "débito" que estão na sua maioria ligados a uma conta bancária para que possa recarregar ou financiar a sua conta quando os utiliza.
• PagoCash: Este é um método que permite aos utilizadores efectuar pagamentos em dinheiro, gerados a partir do website El Comercio ou através do serviço Email Pago, seleccionando a opção de pagamento em dinheiro em ambos os casos. O depósito em dinheiro é feito através dos quiosques PUNTO PAGO ou outro canal habilitado no futuro, em aliança com a PAGUELO FACIL. Para transacções exclusivamente através da PUNTO PAGO, o Comerciante terá um limite máximo por transacção de DOIS DÓLARES DE HUNDRED E 00/100 DÓLARES AMERICANOS ($ 200,00 USD) e só poderá aplicar o custo dos seus produtos ou serviços em números inteiros. O comerciante não pode emitir reembolsos para transacções pagas em dinheiro através do Portal PAGUELO FACILO. Os reembolsos devem ser feitos pelo El Comercio por outros métodos e serão da inteira responsabilidade do El Comercio. A PAGUELO FACILO não é responsável por quaisquer reclamações apresentadas pelos utilizadores de El Comercio para transacções feitas pela PagoCash através de quiosques ou outros canais de pagamento.
• Nequi: É uma aplicação ou carteira virtual que permite a gestão de dinheiro, bem como a realização de pagamentos em comerciantes filiados. O Comerciante não poderá fazer reembolsos para transacções pagas em dinheiro através do Nequi, através do sistema PAGUELO FACILO. Os reembolsos devem ser feitos pelo El Comercio por outros meios e serão da inteira responsabilidade do El Comercio. A PAGUELO FACILO não é responsável por qualquer tipo de reclamação apresentada pelos utilizadores do El Comercio, por transacções efectuadas através do Nequi.
• Cartões-chave: Trata-se de um instrumento bancário não transferível utilizado para fazer pagamentos ou levantar dinheiro, e está associado ao saldo de uma conta poupança ou conta corrente. Este método de pagamento só se aplica à rede bancária da República do Panamá. Os reembolsos devem ser feitos pelo El Comercio por outros meios e serão da inteira responsabilidade do El Comercio. A PAGUELO FACILO não é responsável por qualquer tipo de reclamação apresentada pelos utilizadores do El Comercio, por transacções efectuadas através do Clave Cards.

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6. A partir da conta PAGUELOFACIL

• Após aceitação do presente Acordo, a PAGUELO FACIL criará uma única conta de utilizador para o Comerciante na Plataforma PAGUELO FACIL (doravante a "Conta PAGUELO FACIL"). Também dará ao Comerciante acesso ao Portal do Comerciante, concedendo-lhe um nome de utilizador e uma palavra-chave. O Comerciante será o único responsável pela guarda desta palavra-passe. Qualquer transacção realizada com a palavra-chave será válida e vinculativa para as Partes.
• A conta PAGUELO FACILO será associada a uma subconta à qual a PAGUELO FACILO creditará os montantes resultantes das vendas do Comerciante.
• O comerciante receberá o produto das suas vendas, após dedução das taxas de FACILIDADE DE PAGAMENTO, estornos e chargebacks aplicados, e montantes retidos do Fundo de Reserva, quando aplicável (doravante, os "Saldos").
• O Comerciante será capaz de monitorizar o seu funcionamento e financiar os seus movimentos através do login no Portal do Comerciante. A PAGUELO FACILO não enviará extractos de conta ao Comerciante, uma vez que o Comerciante poderá aceder a toda a informação correspondente à sua Conta, fazendo o login no Portal do Comerciante.
• O Comerciante solicitará da sua Conta(s) Virtual a transferência dos Saldos disponíveis para a sua Conta Bancária, indicando o montante a transferir. A PAGUELO FACILO não fará transferências de saldo automaticamente.
• Se o Comerciante necessitar de alterar a conta bancária e/ou acrescentar uma nova à qual recebe ou receberá a transferência dos seus saldos, poderá fazê-lo através do Portal El Comercio. PAGUELO FACILO pode, em qualquer altura, solicitar uma carta de referência bancária para validar as informações registadas. As informações financeiras introduzidas pelo El Comercio serão da inteira responsabilidade do El Comercio.
• Em qualquer caso, o Comerciante liberta a PAGUELO FACILO de qualquer responsabilidade relacionada com transferências de dinheiro erradas ou mal sucedidas devido a registo incorrecto de informação.
• Se o Comerciante violar este Acordo, a PAGUELO FACILO pode, ao seu critério, desactivar um ou mais meios de pagamento ou suspender parcial ou totalmente a transferência de Saldos para o Comerciante.

7. Agente de Retenção

• PAGUELO FACILO, com base nos Decretos Executivos n.º 463 de 14 de Outubro de 2015, n.º 470 de 30 de Outubro de 2015, que regulamentam as disposições do Imposto sobre a Transmissão de Bens Móveis e a Prestação de Serviços (ITBMS), com base na Resolução n.º 201-1377 de 7 de Março de 2016, que reconhece a PAGUELO FACIL como agente de retenção na fonte pela DGI e em conformidade com o Decreto Executivo n.º 84 de 26 de Agosto de 2005, com as suas normas regulamentares, procederá à retenção na fonte aplicável por lei às vendas de bens ou prestação de serviços tributados, efectuada aos seus clientes pelos estabelecimentos filiados nos administradores de cartões de débito e de crédito, que é actualmente 50% do ITBMS causado. Quando a Lei for alterada, notificaremos El Comercio sobre a nova forma de retenção.
• O decreto estabelece que os emissores ou administradores de cartões de crédito e débito, no momento do pagamento na conta do comerciante filiado, serão obrigados, entre outros, a
• As retenções serão efectuadas por transacção e remetidas para a Direcção-Geral das Receitas no final de cada mês.  
• A PAGUELO FACILO emitirá um certificado de retenção ITBMS a todas as empresas filiadas numa base mensal para as retenções efectuadas a cada empresa. Isto será enviado por correio electrónico para o endereço registado no Portal El Comercio.
• O Comerciante aceita que é responsável pelo cumprimento das suas obrigações perante a DIRECCIÓN GERAL DE INGRESOS e das suas obrigações fiscais. A PAGUELO FACILO não é responsável por qualquer reclamação apresentada pelo El Comercio a esta instituição estatal.

8. Tarifas

• A PAGUELO FACILO aplicará uma comissão sobre cada transacção de venda aprovada.
• PAGUELO FACILO aplicará uma taxa de transacção a todas e cada uma das transacções de venda processadas.
• A PAGUELO FACILO aplicará uma taxa para além da taxa mencionada no número 8.1, de 1% sobre cada montante de venda aprovado a partir de cartões de crédito de emissores internacionais.
• A PAGUELO FACILO aplicará a taxa ITBMS (7%) a todas as comissões e taxas de transacção, tal como definido pela lei financeira.
• Detalhes das tarifas e custos da PAGUELO FACILO podem ser consultados em qualquer altura no nosso website: www.paguelofacil.com.
• Nenhum dos custos associados a este processo, taxas de registo, comissões, taxas de transacção, penalidades e impostos são reembolsáveis ao El Comercio sob qualquer razão ou circunstância e permanecem definitivamente com a PAGUELO FACILO.

9. Do pagamento ao comércio

• PAGUELO FACILO, irá oferecer-lhe um painel de administração onde poderá solicitar os seus fundos, estes serão processados dentro de quarenta e oito (48) a setenta e duas (72) horas úteis, de segunda a sexta-feira e serão pagos na sua conta bancária no tempo que o seu banco demorar a pagar estes fundos; estes pagamentos serão efectuados excepto a comissão e o custo de transacção acordados.
• PAGUELO FACILO pagará os fundos a El Comercio por transferência bancária para a conta bancária fornecida por El Comercio. Isto pode ser em nome de El Comercio ou do seu representante legal, se a PAGUELO FACILO o considerar necessário.
• As comissões e custos incorridos pelo El Comercio serão apoiados pela PAGUELO FACILO através do painel de administração, secção "Movimentos de contas" e podem ser consultados pelo El Comercio em qualquer altura.
• Cada pagamento feito ao El Comercio será cobrado ($1,00 USD) mais ITBMS como taxa de tratamento administrativo.
• A PAGUELO FACILO, a fim de salvaguardar os seus interesses, pode reservar o direito de aplicar o primeiro pagamento ao El Comercio 7 dias úteis após a realização da primeira transacção efectiva. Os pagamentos subsequentes ao El Comercio serão efectuados de acordo com os pedidos feitos pelo El Comercio através do painel de administração. El Comercio receberá os seus fundos até 72 horas por transferência bancária (ACH) uma vez que o pedido tenha sido processado. Aplica-se a contas submetidas a um processo de reactivação.

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10. Utilização do serviço

• A PAGUELO FACILO notificará o El Comercio de possíveis transacções fraudulentas, e se tal for o caso, a PAGUELO FACILO tem o direito de cancelar transacções que sejam consideradas ilegítimas à sua discrição. O Comerciante concorda antecipadamente em não contestar ou contestar tais transacções e deverá pagar a taxa associada a estas últimas. A PAGUELO FACILO compromete-se a justificar cada transacção rejeitada com o devido apoio e apoio ao banco.
• Para validação e monitorização de transacções fraudulentas, a PAGUELO FACILO tem o direito de fazer e fará chamadas aleatórias a clientes de El Comercio para validar transacções. Durante este período de validação, a PAGUELO FACILO tem o direito de reter a totalidade ou parte dos fundos do El Comercio durante o tempo necessário para confirmar tais transacções.
• Para efeitos de risco e prevenção, a PAGUELO FACILO pode solicitar informações sobre transacções processadas ao El Comercio para validação ou utilizar qualquer outro método disponível à PAGUELO FACILO para tal validação. A fim de salvaguardar os seus interesses, a PAGUELO FACILO pode devolver ou reter fundos para as transacções que não possam ser validadas satisfatoriamente em conformidade com os alinhamentos da marca do cartão de crédito.
• O Comerciante é obrigado a entregar os bens e/ou serviços adquiridos de uma transacção válida, independentemente da data de pagamento estipulada com a PAGUELO FACIL para a recolha das transacções.

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11. Obrigações da PAGUELO FACILO

• A PAGUELO FACILO compromete-se a prestar os serviços detalhados neste Acordo numa base ininterrupta, 24 horas por dia, sete dias por semana.
• A PAGUELO FACILO é obrigada a exercer todos os controlos recomendados pelos bancos, Visa e MasterCard para evitar transacções fraudulentas.
• A PAGUELO FACILO compromete-se a manter confidenciais as informações de El Comercio e das suas filiais ou empresas relacionadas, às quais a PAGUELO FACILO tem acesso em virtude da prestação dos serviços estabelecidos no presente contrato.

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12. Obrigações do Comércio

12.1 Sem prejuízo das outras obrigações estabelecidas no presente Acordo, o Comércio terá as seguintes obrigações:

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• O Comerciante concorda em aceitar a utilização da PAGUELO FACILO nos termos, termos e condições estabelecidos nestes Termos e Condições. Qualquer extensão de serviços ou modificação de procedimentos será incluída nos presentes Termos e Condições através de alterações a serem notificadas por ambas as partes.
• Para efeitos de prevenção de fraudes, El Comercio deve sempre enviar à PAGUELO FACILO o endereço de e-mail do utilizador final, independentemente do serviço utilizado por El Comercio.
• Todo o software e componentes da Plataforma PAGUELO FACIL são propriedade da PAGUELO FACIL. O Comerciante concorda em utilizar o software apenas para os fins apresentados nos presentes Termos e Condições.
• Em relação ao software e todos os componentes necessários para o correcto funcionamento da Plataforma PAGUELO FACILO que são disponibilizados ao El Comercio, é proibido descarregá-los para meios físicos locais, transferi-los para servidores ou domínios que não os contratados, compilar, descompilar, desmontar, dividir e transferir para terceiros.
• Em caso de desactivação da conta, o Comerciante concorda e compromete-se a não utilizar ou divulgar qualquer informação, método, operação ou processo propriedade da PAGUELO FACILO.
• O Comerciante é plena e exclusivamente responsável pela qualidade e garantia dos bens e serviços que vende aos seus clientes utilizando o sistema PAGUELO FACILO, bem como pelo tratamento das reclamações e reclamações relativas aos produtos que possam apresentar.
• O Comerciante compromete-se a respeitar os preços e condições de venda publicados no seu website e a notificar a PAGUELO FACILO no prazo de 72 horas de quaisquer alterações.
• Os preços dos produtos e/ou serviços serão apenas em dólares americanos, com curso legal na República do Panamá.
• O Comerciante pode utilizar no seu website apenas os logótipos publicados no website PAGUELO FACILO www.paguelofacil.com na secção de ajuda, botões de opção e logótipo oficial.
• O Comerciante deve ter sempre disponíveis as políticas de vendas, expedições, devoluções e reclamações, entre outras, permitindo assim à PAGUELO FACIL efectuar os controlos de validação e apoio às reclamações feitas pelos utilizadores.
• O Comerciante concorda em manter as suas políticas de vendas, expedição, devoluções e reclamações, entre outras, actualizadas e deverá notificar os seus clientes em caso de actualizações ou alterações, se necessário.
• O Comerciante compromete-se a utilizar os serviços da PAGUELO FACIL para fins lícitos. Em nenhuma circunstância poderá utilizar esses serviços para promover, comercializar e/ou executar actos que violem os regulamentos relacionados com a prevenção do branqueamento de capitais, o financiamento do terrorismo e/ou o financiamento da proliferação de armas de destruição maciça no Panamá ou em qualquer parte do mundo. A violação desta disposição resultará na rescisão imediata do contrato por parte da PAGUELO FACIL.
• O Comércio não deverá, em circunstância alguma, submeter para processamento ou crédito, directa ou indirectamente, uma transacção originada por qualquer outro Comércio, ou qualquer outra fonte.
• O comércio não iniciará transacções de venda para efeitos de cobrança de retrocargas.
• O Comerciante deverá indemnizar e isentar a PAGUELO FACILO de quaisquer reclamações, responsabilidades, perdas e danos, incluindo honorários e custos razoáveis de advogados, directos ou indirectos decorrentes da violação por parte do Comerciante dos termos do presente acordo ou decorrentes de qualquer outro acto, omissão ou falha, ou pela violação por parte do Comerciante de qualquer garantia ao abrigo do presente acordo, das regras das associações de cartões, dos regulamentos operacionais ou violação de quaisquer leis, regras e regulamentos nacionais, federais ou estaduais. A PAGUELO FACILO deduzirá da(s) conta(s) do El Comercio ou montantes pendentes.

12.2 O Comerciante concorda em não utilizar o sistema de pagamento PAGUELO FACIL para o seguinte:

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• Vendas efectuadas sob uma designação comercial ou filiação comercial diferente da indicada no presente Acordo ou que não seja aprovada por escrito pela PAGUELO FACILO. Isto aplica-se aos comerciantes que afirmam vender um produto e que efectivamente cobram por outro produto ou serviço.
• Transacções comerciais proibidas ou não abrangidas pela aplicação do El Comercio.
• Qualquer transacção que viole a lei ou regulamentos aplicáveis aos negócios da El Comercio.
• Vendas em benefício de terceiros.
• Qualquer montante não autorizado para pagamento através do sistema pelo cliente.
• O Comerciante concorda em notificar imediatamente a PAGUELO FACILO no caso de uma mudança no ramo de negócio ou nos produtos ou serviços oferecidos.
• O Comerciante concorda em cumprir todas as leis aplicáveis ao seu negócio incluindo, mas não se limitando a, quaisquer restrições à exportação, importação e outras restrições à venda dos produtos do The Merchant.
• O Comerciante não pode processar cartões de crédito para efeitos de adiantamentos de dinheiro. Tal actividade pode ser motivo para a desactivação temporária ou permanente da conta.

13. Dados pessoais

• As Partes darão um tratamento adequado aos dados pessoais fornecidos pelos pagadores, em conformidade com a regulamentação aplicável.
• O Comerciante autoriza a PAGUELO FACILO a processar os dados pessoais dos pagadores para os seguintes fins: processar pagamentos, validar transacções, a fim de mitigar o risco de roubo de identidade dos titulares dos cartões, enviar-lhes informações promocionais e publicitárias da PAGUELO FACIL, comerciantes registados na Plataforma PAGUELO FACIL e terceiros que incluam promoções para a compra de bens ou serviços através da Plataforma PAGUELO FACIL, enviar cupões de desconto, afiliar-se a programas de fidelização, criar perfis de consumo do pagador, entre outros materiais promocionais e publicitários que possam ser de interesse para o pagador.

14. Actividades Proibidas e Restringidas

A negociação não deve, em circunstância alguma, envolver-se ou facilitar quaisquer actividades que sejam designadas como "Alto Risco" nos termos das Regras. Estes incluem, mas não se limitarão a:

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• Pornografia sob qualquer forma.
• Qualquer actividade que possa ser considerada prostituição em qualquer uma das suas formas
• Casinos e jogos de azar.
• MarketPlace
• Neutracêuticos - Suplementos Desportivos
• Suplementos alimentares.
• Drogas e substâncias controladas pelo Estado.
• Cigarros electrónicos e/ou vaporizadores
• Estimulantes sexuais tais como Viagra, Cialis, etc...
• Materiais e/ou serviços ilícitos.
• Serviços e/ou produtos que promovem o racismo, a xenofobia, o crime e o terrorismo.
• Produtos e/ou serviços comercializados por empresas informais ou ilegais.
• Cópias falsas ou 'réplicas'.
• Bebidas alcoólicas, cigarros, tabaco ou cigarros electrónicos. Drogas e substâncias controladas pelo Estado.
• Partilha de ficheiros (File Sharing)
• Violação dos direitos de autor (violação dos direitos de autor)
• Moeda VirtualCurrency
• Cartões virtuais de jogos de vídeo
• Armas de todos os tipos.
• Entradas e saídas de chamadas (Callcenter)
• Países sancionados na lista OFAC

A PagueloFacil poderá aplicar uma penalização entre 500,00 USD e até 50.000,00 USD em conceito, devido ao processamento de uma rubrica não permitida pela PagueloFacil nas suas políticas estabelecidas nestes termos e condições ou ao processamento de uma rubrica diferente da declarada no pedido de registo no momento da abertura da conta, sem uma notificação prévia e aprovação da PagueloFacil.

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15. Inversões

• No caso do El Comercio necessitar de solicitar um reembolso de uma transacção, poderá fazê-lo através do Portal.
• Os reembolsos são feitos ao titular do cartão no tempo necessário para que o Banco Adquirente e o emissor processem o pedido.
• Todos os reembolsos efectuados serão feitos líquidos de comissões, transacção e outros custos associados.
• O comércio não pode fazer uma inversão depois de decorridos 90 dias.
• O comércio pode inverter uma transacção pelo montante total ou parcial da transacção, desde que a soma de todos os estornos associados à mesma transacção não exceda o montante original da transacção.
• O Comerciante fará reviravoltas de acordo com as suas políticas. O comerciante não pode efectuar estornos por um montante inferior ao montante da transacção em questão sem notificação prévia e aceitação pelo titular do cartão ou sem que este processo seja explicitado nas suas políticas de devolução.

16. Cobranças e Reclamações

• Um chargeback é um mecanismo criado pelos bancos para resolver disputas sobre comissões feitas a um cartão de crédito ou de débito. É uma forma de proteger o titular do cartão de crédito de cobranças feitas sem o seu consentimento. O comerciante é responsável por toda e qualquer transacção processada através da sua conta.
• É gerada uma reclamação quando o titular do cartão contacta directamente o seu banco para notificar que não reconhece uma cobrança feita ao seu cartão de crédito ou débito através do seu negócio. Nessa altura, o banco emissor (banco do titular do cartão) cria um pedido de crédito ao seu negócio. Este pedido é emitido ao facilitador de pagamentos, neste caso PAGUELO FACILO, que comunicamos ao comerciante envolvido.

Há várias razões pelas quais o El Comercio pode receber um aviso de reclamação. As principais ou mais comuns são as seguintes:

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• Carga não reconhecida (Fraude)
• Transacção fraudulenta
• Duplicação da taxa
• O produto ou serviço não foi entregue
• O produto ou serviço não foi o esperado
• Crédito não processado

O titular do cartão tem um período de 120 dias a partir da data em que a transacção foi efectuada para apresentar uma reclamação. E 365 dias a partir da data em que a transacção foi efectuada para solicitar informações sobre uma compra efectuada com o seu cartão de crédito. Se o comerciante não responder, o "Pedido" torna-se automaticamente uma reivindicação indiscutível (não susceptível de contestação ou argumento para apoiar o caso).

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Quando uma reclamação é apresentada, a PAGUELO FACILO debita imediatamente na sua conta PAGUELO FACILO a soma de $ 64,20 USD (sessenta e quatro e 20/100 USD) equivalente à penalidade por cada reclamação apresentada. Da mesma forma, a PAGUELO FACILO, procede à retenção do montante total da transacção em crédito, até que a resolução do crédito seja obtida. Este montante pode ser aumentado de tempos a tempos. O Comerciante autoriza a PAGUELO FACIL a debitar sem pré-aviso, da conta do Comerciante, as cobranças e penalidade de retrocessão diária e se tal cobrança for imprópria, concorda em reembolsar imediatamente a PAGUELO FACIL por qualquer falta na conta que ocorra como resultado de tais cobranças.

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A PAGUELO FACILO emite uma notificação formal com os detalhes da transacção para o e-mail registado no Portal no mesmo dia em que a PAGUELO FACILO recebe a reclamação do banco emissor.

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Ao receber a notificação formal da PAGUELO FACILO, El Comercio pode escolher uma das seguintes alternativas:

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• O comércio pode fornecer todas as provas necessárias para contestar a reclamação.
• O Comerciante pode aceitar a reclamação. Neste caso, o dinheiro será deduzido do seu saldo disponível na sua conta PAGUELO FACILO. O caso é encerrado e o El Comercio perde a queixa.
• O Comerciante terá cinco (5) dias úteis para enviar toda a documentação de apoio à cobrança feita. Se não for recebida qualquer resposta do comerciante, a PAGUELO FACIL procederá ao reembolso imediato do montante da transacção em reclamação e a El Comercio terá perdido o caso.

Após a recepção de um pedido de reclamação, El Comercio pode fazer o seguinte:

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• Contactar o titular do cartão: O comerciante deve descobrir porque é que a reclamação foi apresentada, uma vez que as reclamações são frequentemente criadas porque o titular do cartão não se lembra da taxa.

Apresentação de provas: O Comerciante deve apresentar qualquer documentação ou prova que trate relativamente à transacção em disputa. Alguns documentos a enviar como prova são:

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• Factura
• Recibo da transacção
• Carta de porte e prova de entrega (em caso de produto físico)
• Conversas por e-mail
• Confirmações de carga

As provas necessárias dependerão do motivo da reclamação. PAGUELO FACILO, através da notificação inicial da reclamação, indicará quais são os suportes ou provas necessárias para contestar ou representar o caso. Se NÃO tiver sido apresentada prova no prazo de 5 dias úteis, a PAGUELO FACILO considerará por defeito que o El Comercio aceita a reclamação e que o El Comercio terá perdido a reclamação.

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Resolução da reclamação: Caso o banco emissor (o banco do cartão do titular do cartão) determine que a reclamação é legítima, o estatuto da reclamação mudará para "Won". Neste caso, o montante do crédito será libertado para a sua conta PAGUELO FACILO. As penalidades não são reembolsáveis. No caso de o banco adquirente determinar que a cobrança foi feita indevidamente, o estatuto do crédito será alterado para "Perdido". Neste caso, o dinheiro é transferido de volta para o titular do cartão e a El Comercio terá perdido o montante da transacção.

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O processo de reclamação ou chargeback tem 3 fases, que podem demorar entre 30 a 90 dias.

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• Chargeback: É assim que se inicia um processo de reclamação ou de chargeback contra a transacção objecto de reclamação.
• Pré-arbitragem: É quando o banco emissor indica que as provas apresentadas pelo El Comercio não são suficientes para apoiar a transacção. Durante esta fase, El Comercio terá a oportunidade de fornecer novas provas para ajudar a apoiar a transacção. O Comerciante terá apenas três (3) dias úteis para enviar a informação à PAGUELO FACIL.
• Arbitragem: É quando todas as provas são apresentadas e o titular do cartão continua a refutar a reclamação ou a estorno. Nesta altura a decisão é tomada directamente pelas marcas (VISA e MASTERCARD). Este processo implica um custo adicional de $ 500,00 (quinhentos e 00/100) que é suportado pelo Comerciante e fica ao critério do Comerciante se deve ou não prosseguir para esta fase. Se o Comerciante optar por não avançar para esta fase, a PAGUELO FACILO considerará, por defeito, que o Comerciante aceita o estorno e o Comerciante terá perdido o crédito ou o estorno.

Transacções que são introduzidas sob o motivo: Fraude ou Falha de Reconhecimento Transacção, ir imediatamente à Arbitragem e só podem ser representadas sob certa documentação especificada, como por exemplo

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• Reconhecimento da transacção pelo titular do cartão com cópia do BI.
• Validação do cartão de crédito.

El Comercio compromete-se a fornecer à PAGUELO FACILO a documentação exigida pelo banco a qualquer momento e que apoia as transacções fraudulentas realizadas pelos clientes de El Comercio. Da mesma forma, El Comercio compromete-se a fornecer à PAGUELO FACIL os documentos exigidos pelo banco para apoiar o cumprimento de qualquer uma das obrigações contidas no presente Acordo.

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O comerciante concorda em reter todos os boletins de venda, comprovantes de crédito e outras confirmações de transacção durante pelo menos um (1) ano após a emissão. Tais documentos ou ficheiros electrónicos correspondentes devem ser armazenados de forma a permitir a sua recuperação e apresentação em formato PDF legível durante pelo menos 3 dias após o Comerciante receber um pedido da PAGUELO FACILO, uma vez que o emissor do Cartão pode, durante um período de tempo, solicitar cópias duplicadas do mesmo recibo de venda, o Comerciante deve reter pelo menos uma cópia legível de cada transacção de cartão durante um período completo. O não fornecimento à PAGUELO FACILO da documentação solicitada no prazo de cinco (5) dias úteis após a recepção de tal pedido pode resultar na cobrança da transacção ao Comerciante e a PAGUELO FACILO terá o direito de debitar a conta pelo montante total da transacção em questão.

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O Comerciante está ciente de que a resolução de reclamações feitas pelos clientes utilizando os métodos de pagamento da PAGUELO FACIL é da única e exclusiva responsabilidade dos processadores e emissores de pagamentos. O Comerciante compromete-se a cumprir fielmente as decisões tomadas pelos processadores e emissores de pagamentos acima mencionados.

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O comércio compromete-se expressamente a cumprir fielmente as decisões tomadas no parágrafo anterior.

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A PAGUELO FACILO reterá imediatamente o montante total da transacção registada como crédito do saldo disponível da conta do El Comercio, sem exigir notificação prévia da PAGUELO FACILO.

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Caso o pedido reconvencional seja representado e uma sentença seja proferida a favor de El Comercio, a PAGUELO FACIL devolverá os montantes retidos. No caso de a reclamação ser representada e uma sentença ser proferida contra El Comercio, a PAGUELO FACIL reserva-se o direito de manter definitivamente a retenção de fundos como meio de pagamento ao cliente para uma reclamação válida.

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O Comerciante concorda em pagar à PAGUELO FACIL, quaisquer taxas ou penalidades que resultem em Estornos que qualquer Associação imponha à PAGUELO FACIL e quaisquer outras taxas ou penalidades impostas por uma Associação em consequência de qualquer acto de omissão por parte do Comerciante. Esta disposição inclui quaisquer taxas que possam ser impostas pela PAGUELO FACILO ao El Comercio nos termos do presente Acordo.

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O Comerciante concorda em pagar à PAGUELO FACIL, quaisquer taxas ou penalidades que resultem em Estornos que qualquer Associação imponha à PAGUELO FACIL e quaisquer outras taxas ou penalidades impostas por uma Associação em consequência de qualquer acto de omissão por parte do Comerciante. Esta disposição inclui quaisquer taxas que possam ser impostas pela PAGUELO FACILO ao El Comercio nos termos do presente Acordo.

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O Comerciante deve tomar todas as medidas necessárias para garantir a veracidade e autenticidade dos pagamentos recebidos, aceitando expressamente que a PAGUELO FACILO possa rescindir o presente contrato no caso de o Comerciante incorrer em mais de 3 reversões ou pagamentos fraudulentos num período de trinta (30) dias.

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No caso de mais de 1% (um por cento) dos créditos versus vendas brutas em dois meses consecutivos, a PAGUELO FACILO pode rescindir este acordo imediatamente, sem prejuízo de reter os fundos disponíveis por um período não superior a 120 dias, para satisfazer quaisquer possíveis créditos recebidos após o encerramento da transacção.

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No caso de El Comercio não ter fundos suficientes na sua conta para satisfazer quaisquer reclamações, reclamações ou penalizações, El Comercio deve assinar imediatamente uma nota promissória emitida pela PAGUELO FACILO, onde assume plena responsabilidade pelo que lhe é devido.

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O Comerciante e o Representante Legal serão responsáveis por todos os créditos no momento em que a PAGUELO FACILO exigir a cobrança e o Comerciante se abstiver de pagar, a PAGUELO FACILO pode proceder legalmente e o Comerciante e o Representante Legal serão responsáveis pelo pagamento acrescido de quaisquer custos legais envolvidos no processo de cobrança.

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17. Restrição da conta

Estas são restrições temporárias que a PAGUELO FACILO coloca na sua conta El Comercio, que resultam na impossibilidade de levantar, enviar ou receber dinheiro na sua conta. Ter restrições a uma conta não implica que esta esteja a ser utilizada incorrectamente, pois na maioria dos casos é aplicada para manter a segurança da conta El Comercio e dos fundos nela existentes.

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Razões que causam restrições de contas:

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• A conta não cumpre todos os requisitos regulamentares mandatados pela PAGUELO FACILO, as marcas de cartões ou os nossos reguladores.
• A conta tem VINTE PERCENTES (20%) das transacções negadas dentro de um período de 30 dias.
• A conta mantém uma elevada taxa de reclamações e chargebacks, acima do que é permitido pelas regras das marcas de cartões.
• Incumprimento das condições de processamento estabelecidas nos Termos e Condições, tais como: artigos não permitidos, alterações de domínio, processamento fora dos limites estabelecidos.
• Aumento súbito do volume de processamento, acima da média que o El Comercio mantém na sua conta.
• Os fluxos de transacções com comportamento suspeito podem causar restrições à sua conta até que a PAGUELO FACILO investigue e previna acusações fraudulentas. O Comerciante deve apoiar o processo para ser eficiente e transparente.

A PAGUELO FACILO enviará uma notificação ao endereço electrónico registado na conta El Comercio e/ou através do Portal no caso da PAGUELO FACILO aplicar uma restrição, indicando as razões.

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Se a conta El Comercio tiver sido restringida, isto poderia incluir o bloqueio de fundos de uma ou mais transacções em processo de validação, até à desactivação temporária ou permanente da conta, bem como a inversão de levantamentos.

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O tempo necessário para remover as restrições de conta varia consoante a situação. A forma mais rápida de manter o processo em movimento é submeter a informação solicitada o mais rapidamente possível, mantendo a cooperação e comunicação contínua com a PAGUELO FACILO através dos canais de apoio info@paguelofacil.com.

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Assim que El Comercio receber uma notificação da PAGUELO FACIL para apoio, validação ou representação de uma transacção e/ou actividade comercial de El Comercio, El Comercio terá de 24 a 72 horas úteis para submeter tal informação e a PAGUELO FACIL terá de 24 a 72 horas para emitir uma resposta com o resultado da revisão. Em alguns casos, podemos solicitar informações adicionais.

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Toda a validação e/ou representação é feita por escrito através dos canais de info@paguelofacil.com ou riesgo@paguelofacil.com e o nosso pessoal de serviço ao cliente não pode levantar uma restrição através do telefone.

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18. Desactivação de conta

• A PAGUELO FACILO, a seu exclusivo critério, reserva-se o direito de suspender ou terminar estes Termos e Condições, o acesso ou a utilização dos seus websites, software, (incluindo redes e servidores utilizados para fornecer alguns dos serviços PAGUELO FACIL) operados por nós ou em nosso nome ou para alguns ou todos os serviços PAGUELO FACIL por qualquer motivo e a qualquer momento, mediante notificação e, após o término destes Termos e Condições de Utilização, pagamento de quaisquer fundos sem restrições no seu saldo PAGUELO FACIL.
• A PAGUELO FACILO pode desactivar definitivamente a conta El Comercio, nas seguintes circunstâncias:
• O Comerciante processa um item não permitido ou um item considerado de Alto Risco pela PAGUELO FACILO.
• Falta de validação das transacções, sob os parâmetros indicados pelo PAGUELO FACILO.
• O comerciante apresenta UM PERCEITO (1%) de chargebacks ou reclamações num período de dois meses consecutivos sobre a mesma marca de cartão.
• Incumprimento de qualquer uma das disposições destes Termos e Condições.
• O Comerciante utiliza um domínio de Internet diferente daquele que foi contratado ou um acesso não autorizado ao sistema.
• El Comercio compila, descompila, move, desmonta, desmonta, descarrega, copia ou transfere a terceiros o software com o qual El Comercio presta os serviços estabelecidos nestes Termos e Condições.
• PAGUELO FACILO após a desactivação da conta El Comercio, pode reembolsar transacções ou manter os fundos por um período máximo de 120 dias para lidar com possíveis reclamações e/ou reembolsos, se o considerar necessário.

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19. Contas inactivas

A PagueloFacil poderá aplicar uma penalização entre 500,00 USD e até 50.000,00 USD por processar um item não permitido pela PagueloFacil nas suas políticas estabelecidas nestes termos e condições ou processar um item diferente daquele declarado no momento da abertura da conta, sem uma notificação prévia e aprovação da PagueloFacil.

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20. Encerramento das contas

O Comerciante pode encerrar a sua conta e terminar a sua relação com a PAGUELO FACIL em qualquer altura sem custos ou penalizações, mas o Comerciante permanecerá responsável por todas as obrigações relacionadas com a sua conta, mesmo após o encerramento da sua conta. Após o encerramento da conta, a PAGUELO FACIL cancelará todas as transacções programadas ou incompletas. A PAGUELO FACILO pode aplicar uma retenção parcial ou total do saldo disponível no prazo de 30 a 120 dias, bem como solicitar apoio para validação das últimas transacções registadas na conta do El Comercio.

O comerciante não pode encerrar a sua conta nas seguintes circunstâncias:

• Para fugir à investigação.
• Se houver reclamações em aberto.
• Se a conta está sujeita a uma retenção, restrição ou reserva.

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21. garantia

A PAGUELO FACILO pode solicitar ao El Comercio, em qualquer altura, uma garantia elegível para a PAGUELO FACILO, bem como aplicar uma percentagem de retenção entre CINCO PERCENTES (5%) e DEZ PERCENTES (10%) libertada em termos de 90 a 120 dias a cada transacção para apoiar certas transacções de alto risco.

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22. termos e condições do pagador

Quando o Comerciante tem uma integração API, o Comerciante deve ter termos e condições para os seus compradores no seu website, incluindo os seguintes conteúdos:

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• Que o pagador utiliza o sistema de pagamento por sua própria conta e risco.
• Que o fornecedor do sistema de pagamento não garante a disponibilidade ou atrasos das transacções de processamento da plataforma.
• Que o fornecedor do sistema de pagamento não garante a segurança da plataforma e, em particular, a não ocorrência de fraude com informações do titular do cartão.
• Que o fornecedor do sistema de pagamento não garante o processamento correcto e atempado das transacções através da plataforma.
• Que o fornecedor do sistema de pagamento se isenta de responsabilidade pelos bens e/ou serviços oferecidos, pela sua qualidade, segurança, adequação e prazo de entrega.
• Que o fornecedor do sistema de pagamento não é responsável pelo pagamento de impostos decorrentes da relação contratual entre o Comerciante e o Pagador.
• Que o fornecedor do sistema de pagamento renuncia à responsabilidade pelo não cumprimento por parte do Comércio das suas obrigações relacionadas com o tratamento de dados pessoais.
• Que o pagador autoriza o fornecedor do sistema de pagamento a utilizar os seus dados pessoais para mitigar o risco de roubo de identidade dos titulares dos cartões, enviando-lhes informações promocionais e publicitárias PAGUELO FACIL, dos comerciantes registados na Plataforma PAGUELO FACIL e de terceiros que incluam promoções para a compra de bens ou serviços através da Plataforma PAGUELO FACIL, enviem cupões de desconto, programas de fidelidade de afiliados, criem perfis de consumidor do pagador, entre outros materiais promocionais e publicitários que possam ser de interesse para o pagador.
• Que o pagador possa solicitar ao fornecedor do sistema de pagamento, em qualquer altura, que não lhe envie informações promocionais ou publicitárias, ou que lhe envie apenas certas informações que lhe interessem.

A PAGUELO FACILO pode solicitar ao Comerciante que modifique os seus Termos e Condições de Compra para delimitar de forma diferente a responsabilidade da PAGUELO FACILO perante os Compradores. O comerciante deve cumprir tais modificações no prazo de três (3) dias úteis a contar da notificação para o fazer.

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23. Débitos recorrentes para os pagadores

• A pedido do El Comercio, a PAGUELO FACILO permitir-lhe-á efectuar débitos periódicos automáticos a partir dos cartões de crédito dos pagadores autorizados, a fim de pagar o fornecimento sucessivo de bens ou serviços ("Débitos Recorrentes").
• O comerciante deve obter autorização prévia por escrito dos pagadores que consintam nos Débitos Recorrentes e deve fornecer à PAGUELO FACILO a prova de tal autorização mediante pedido. Juntamente com a prova da autorização do pagador, o Comerciante deverá fornecer à PAGUELO FACILO o nome e número do cartão de crédito do pagador, conforme aplicável, entre outros dados necessários para processar Débitos Recorrentes.
• O comércio notificará o pagador da data em que os Débitos Recorrentes irão ocorrer.
• O Comerciante deverá verificar se os Débitos Recorrentes foram creditados na sua Conta Virtual utilizando os meios de consulta oferecidos para o efeito pela PAGUELO FACILO.
• O Comerciante reembolsará o Pagador por quaisquer débitos efectuados como resultado de uma notificação inoportuna ou inadequada à PAGUELO FACILO do cancelamento do serviço de Débitos Recorrentes.
• A PAGUELO FACILO realizará Reversões derivadas de um Débito Recorrente, quando tiverem sido previamente ordenadas pelo Comerciante, no caso de Débitos Recorrentes cobrados em cartões de crédito.
• A PAGUELO FACILO não será responsável por quaisquer danos sofridos pelo Comerciante ou pelos seus pagadores se efectuar ou não efectuar Débitos Recorrentes resultantes da notificação inoportuna ou inadequada do Comerciante da activação ou cancelamento do serviço de Débitos Recorrentes.

24. Limitação de Responsabilidade Civil

Nem a PAGUELO FACILO nem o banco assumem qualquer responsabilidade em qualquer uma das seguintes situações:

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• Mau funcionamento e/ou operação anormal, incluindo nenhuma operação, dos servidores do processador de cartões.
• Mau funcionamento e/ou operação anormal, incluindo nenhuma operação, de qualquer intermediário envolvido no processo.
• Perda de lucro resultante de qualquer uma das alíneas a e b acima.
• Rescisão, cancelamento ou nulidade do contrato dos processadores de cartões com a PAGUELO FACILO.
• Garantia, apoio, serviço técnico, reparação, indemnização, substituição, reenvio, reclamações, queixas, denúncias dos produtos e/ou serviços vendidos pela El Comercio, que assume plena, completa e total responsabilidade legal pelos produtos e/ou serviços que vende, aceitando expressamente excluir a PAGUELO FACIL, a sua personalidade jurídica e as pessoas que com eles trabalham ou estão de alguma forma relacionadas, de qualquer procedimento, de qualquer forma e por qualquer razão, de eventos resultantes da venda de produtos e/ou serviços pela El Comercio.
• Encargos e comissões bancárias ou de instituições financeiras relacionadas das quais o Cedente é cliente, decorrentes do depósito, depósito ou transferência dos montantes entregues pela PAGUELO FACILO ao Cedente, mesmo que tais encargos sejam gerados pela PAGUELO FACILO.
• A PAGUELO FACILO não assume qualquer responsabilidade pelas obrigações fiscais e fiscais do comerciante.
• Todas as modificações aos nossos termos e condições serão notificadas através da web, fazendo login na nossa consola de gestão de transacções https://secure.paguelofacil.com/.
• A execução de actos ilegais por parte do Comércio.
• Qualquer indemnização decorrente da responsabilidade contratual comprovada da PAGUELO FACIL será limitada a vinte por cento (20%) do valor total das Taxas pagas pelo Comerciante pela prestação dos Serviços PAGUELO FACIL durante os doze meses anteriores à ocorrência do dano, ou se tal prazo for inferior, a vinte por cento (20%) do valor total das Taxas auferidas pela PAGUELO FACIL durante tal prazo.

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25. compensação

O comerciante deve indemnizar a PAGUELO FACIL por acções relacionadas com a sua conta PAGUELO FACIL e a sua utilização dos serviços da PAGUELO FACIL. O comerciante concorda em defender, indemnizar e isentar a PAGUELO FACIL de qualquer reclamação ou exigência (incluindo honorários legais razoáveis) feita ou incorrida por terceiros devido a ou resultante da sua violação destes Termos e Condições, da sua má utilização dos serviços da PAGUELO FACIL, da sua violação de qualquer lei, ou da sua violação de qualquer lei ou regulamento, ou da sua violação de qualquer lei ou regulamento, a sua violação de qualquer lei ou violação dos direitos de terceiros e/ou das acções ou inacções de terceiros a quem concede autorizações para utilizar a sua conta PAGUELO FACILO ou ter acesso aos nossos websites, software, sistemas (incluindo redes e servidores utilizados para fornecer qualquer um dos serviços PAGUELO FACILO) operados por nós ou em nosso nome.

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Propriedade Intelectual e Industrial

• O design, conteúdo criativo, símbolos gráficos, capturas de ecrã do website e qualquer outro conteúdo sujeito a protecção de direitos de autor são para uso exclusivo da PAGUELO FACILO. Com excepção das disposições da cláusula 18.3, relativas à utilização do software, o Comerciante abster-se-á de o reproduzir, modificar ou comercializar com o prévio consentimento escrito da PAGUELO FACIL.
• O Comerciante concede à PAGUELO FACILO o direito livre e irrevogável, durante a vigência do presente Acordo, de utilizar e exibir publicamente as suas marcas, nomes, logótipos, nomes de domínio e outras designações de sua propriedade ou utilizadas, de modo a dar a conhecer que é um Comerciante que utiliza os Serviços PAGUELO FACILO.
• A PAGUELO FACIL concede ao Comerciante uma licença não transferível, revogável e não exclusiva para descarregar e utilizar o software PAGUELO FACIL para integrar o seu sistema com a Plataforma PAGUELO FACIL e/ou para usufruir dos Serviços PAGUELO FACIL. Esta licença inclui a utilização do software, as suas actualizações e substituições. O Comerciante utilizará o software PAGUELO FACIL em conformidade com as instruções dadas pela PAGUELO FACIL e abster-se-á de utilizar esta licença em benefício de terceiros não autorizados pela PAGUELO FACIL. O Comércio abster-se-á de reproduzir ou intervir no software da PAGUELO FACIL a fim de criar códigos-fonte ou objectos dele derivados, ou para qualquer outro fim. A PAGUELO FACIL declina qualquer responsabilidade pelo descarregamento ou utilização pelo Comerciante de software de terceiros a fim de usufruir dos Serviços PAGUELO FACIL.

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27. Transferência

O comerciante não cederá estes Termos e Condições ou qualquer obrigação deles decorrente sem a aprovação prévia expressa da PAGUELO FACILO. A PAGUELO FACILO pode fazê-lo mediante aviso prévio ao Comerciante.

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28. Compreensão total

O presente Acordo substitui todos os entendimentos anteriores entre as Partes e reflecte todo o acordo no que diz respeito ao assunto aqui tratado.

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29. Confidencialidade

As Partes manterão confidencialidade absoluta no que respeita à informação fornecida uma à outra que tenha sido designada como sendo, ou pela sua natureza seja, confidencial, incluindo, sem limitação, informações técnicas, financeiras, know-how, métodos ou processos empresariais. As Partes deverão abster-se de utilizar informações confidenciais para outros fins que não a execução do presente Acordo e de as divulgar a terceiros sem a aprovação prévia da parte que as divulgou. O fornecimento de informações confidenciais não implica a transferência de quaisquer direitos sobre as informações confidenciais. Se a parte receptora for obrigada a divulgar Informações Confidenciais obtidas em virtude da regulamentação ou ordem aplicável de uma autoridade competente, deve informar a parte reveladora e divulgá-la apenas na medida exigida por tal regulamentação ou autoridade.

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30. Integridade

A invalidade ou inaplicabilidade de qualquer disposição ou disposições do presente Acordo não afectará a validade e a aplicabilidade de qualquer outra disposição ou disposições.

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31. Idioma

Este Acordo foi preparado em espanhol. No caso de um juiz necessitar de uma tradução para resolver uma disputa, seguirá a versão preparada pela PAGUELO FACIL em espanhol.

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32 Notificações

• A PAGUELO FACILO notificará El Comercio no seu endereço de correio electrónico registado no Portal.
• O Comerciante pode notificar, fazer perguntas ou reclamações à PAGUELO FACILO por e-mail: info@paguelofacil.com.
• Presume-se que qualquer notificação feita por correio electrónico tenha sido feita no dia do seu envio.

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33. Cláusula resolutiva expressa.

As partes concordam expressamente que os motivos de rescisão antecipada do presente contrato constituem motivo de rescisão antecipada do mesmo:

• O não cumprimento por uma das partes contratantes de qualquer uma das suas obrigações ao abrigo deste contrato.
• O Comerciante utiliza um domínio de Internet diferente daquele que foi contratado ou um acesso não autorizado ao sistema.
• El Comercio compila, descompila, move, desmonta, desmonta, descarrega, copia ou transfere a terceiros o software com o qual El Comercio presta os serviços estabelecidos nestes Termos e Condições.
• No caso de qualquer dos eventos acima mencionados, o presente contrato será considerado rescindido por aplicação da lei.
• A PAGUELO FACILO reserva-se o direito de tomar as medidas adequadas por danos ou infracções penais, a fim de proteger os seus interesses.

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34. Direito aplicável e Jurisdição

Todos os desacordos, discrepâncias ou controvérsias que possam surgir deste Contrato, incluindo nulidade ou invalidade, se existirem, serão resolvidos por uma decisão final e irrecorrível do Centro de Arbitragem da Câmara de Comércio, Indústria e Agricultura do Panamá, a cujas regras as partes se submetem incondicionalmente.

Este Acordo é regido pelas leis da República do Panamá.

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35. protecção de dados

A PAGUELOFACIL compromete-se a que os dados pessoais que nos são fornecidos pelos clientes sejam tratados com o grau de protecção adequado exigido pela Lei 81 de 2019, adoptando os níveis de protecção legalmente exigidos, e instalou todas as medidas técnicas à sua disposição para evitar a perda, utilização indevida, alteração, acesso não autorizado por terceiros. Contudo, o Utilizador deve estar consciente de que as medidas de segurança na Internet são vulneráveis. No caso de ser considerado apropriado transferir dados pessoais a outras entidades, o Utilizador será informado sobre os dados transferidos, a finalidade do ficheiro e o nome e endereço do cessionário, para que possa dar o seu consentimento inequívoco a este respeito.

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36. verificação APC

Ao registar a minha conta PagueloFacil, aceito e autorizo de forma digital expressamente à PagueloFacil S.A., as suas filiais e/ou afiliadas, cessionários ou sucessores, bem como qualquer empresa que, através de uma operação de cessão, administração ou compra de carteira, adquira os direitos do meu crédito, em conformidade com o artigo 24 e outras disposições aplicáveis da Lei 24 de 22 de Maio de 2002, para solicitar, consultar, compilar, trocar e transmitir a qualquer agência de informação de dados, bancos ou agentes económicos informações relacionadas com obrigações de crédito ou transacções, que podem ser mantidas por mim como titular da conta, bem como a do representante legal (se aplicável) junto desses agentes económicos na localidade ou no estrangeiro, sobre o meu (nosso) historial de crédito e relações com os credores.

A PagueloFacil S.A., as suas filiais e/ou afiliadas, cessionários ou sucessores, bem como qualquer empresa que, através de uma operação de cessão, administração ou compra de carteira, adquira os direitos do meu crédito, tem também poderes para solicitar e obter informações de instituições governamentais relacionadas com as obrigações ou transacções de crédito acima referidas.

Da mesma forma, eu (nós) exonero a PagueloFacil S.A., as suas empresas afiliadas, subsidiárias, cessionários e/ou sucessores, os seus empregados, executivos, directores, funcionários ou agentes, bem como qualquer empresa que, por uma operação de cessão, administração ou compra de carteira, adquira os direitos do meu crédito, de qualquer consequência ou responsabilidade resultante do exercício do pedido ou fornecimento de informações, ou por motivo de quaisquer autorizações contidas na presente carta.